Tips Menyenangkan Konsumen


-anime-guy.jpg

Dewasa ini banyak orang mulai suka menjalankan bisnis kecil. Ada yang menjalankan toko, retail ataupun toko kelontong. Apapun jenis tokonya agar dapat menarik konsumen maka pengalaman berbelanja di toko haruslah menyenangkan. Jika tidak maka anda akan kalah dalam persaingan dan konsumen akan lari dari anda untuk mencari barang di toko lain yang menawarkan kenyamanan yang diinginkan. Selain itu faktor harga juga perlu diperhatikan ketika anda membuka toko. Jangan sampai harga yang ditawarkan terlalu tinggi. Ini akan membuat konsumen merasa bahwa barang yang anda jual di atas harga pasaran. Ada bermacam-macam cara yang dapat dilakukan untuk membuat konsumen senang.

Ketika konsumen datang dan mendapatkan apa yang diinginkan, plus memuaskan, maka langkah awal kita untuk menjaring konsumen dapat dikatakan sukses. Langkah selanjutnya adalah bagaimana mempertahankan konsumen agar di kemudian hari kembali lagi ke toko kita. Yang terpenting berilah sesuatu yang lebih dari apa yang diharapkan. Setidaknya, mereka akan menyampaikan kata-kata ‘wow’ … toko ini menarik untuk didatangi lagi.

Cara lain untuk memuaskan konsumen adalah bersikaplah baik kepada konsumen. Secara teori langkah ini memang sederhana. Akan tetapi kesulitan-kesulitan akan muncul jika kita menghadapi konsumen yang tidak biasa. Disaat mood enak dan konsumen tidak rewel maka kita dapat menangani mereka dengan baik. Namun demikian di saat mood kita kurang baik, ditambah lagi konsumen yang rewel, maka di sini kita tertantang untuk dapat melayani konsumen dengan baik.

Penataan suasana hati adalah sesuatu yang sangat penting dalam melakukan bisnis. Di sini anda dituntut untuk mempunyai kecerdasan emosi yang baik dalam menata hati. Jika hati sudah tertata, maka kita dapat memilih mana urusan pribadi dan mana urusan pekerjaan. Urusan pribadi tidak akan mengganggu urusan pekerjaan. Sebaliknya urusan pekerjaan juga tidak akan mengganggu urusan pribadi.

Sumber

Comments
7 Responses to “Tips Menyenangkan Konsumen”
  1. mas Zulfa, apakabar? maaf belum sempat baca2 lagi… hari2 ini super sibuk….:mrgreen:

  2. Kelabang's Blog mengatakan:

    Alhamdulillah sehat..
    Kondisinya kurang lebih sama, di sini pun super sibuk juga..

  3. susiloadysaputro mengatakan:

    Hehe,saya juga niatnya mau buka usaha kecil-kecilan nih…mohon doanya yah:-)

  4. afdhalyaned mengatakan:

    waw.. tipsnya oke ni.

  5. afdhalyaned mengatakan:

    waw.. tipsnya oke ni. makasih yaa.

  6. negeribocah mengatakan:

    penjual harus ramah agar konsumen betah belanja

Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: